POLITIQUE D’EXPÉDITION

La présente Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site jorabyjo.fr.

Zone de livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.

Fabrication des produits

Tous les produits proposés sont fabriqués à la commande.
Il n’existe pas de stock préfabriqué.

Délais de préparation

Le délai moyen de préparation des commandes est de 2 semaines à compter de la confirmation de commande et du paiement.

Ce délai correspond au temps nécessaire à la fabrication artisanale du produit avant son expédition.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

• Mondial Relay

• Colissimo

Le mode de livraison est choisi par le client lors de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon un tarif fixe, indiqué clairement lors du passage de la commande avant validation du paiement.

Suivi des envois

Toutes les expéditions font l’objet d’un numéro de suivi, communiqué au client dès l’envoi de la commande.

Retard, perte ou avarie

En cas de retard, de perte ou d’avarie du colis, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@jorabyjo.fr.

Un remboursement sera effectué conformément aux règles applicables et après vérification de la situation.

Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

---